CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE

1- Inscription :
L’inscription devient définitive après versement d’un acompte correspondant à 30% du montant total du voyage. Le solde doit être impérativement versé 30 jours avant la date du départ. Pour les inscriptions tardives, moins d’un mois avant le départ, le solde du dossier devra être versé au moment de l’inscription.
Attention : le client n’ayant pas versé le solde pour son voyage à la date convenu est considéré comme ayant annulé son voyage sans qu’il puisse se prévaloir de cette annulation.

2- Prix :
Les prix mentionnés dans cette brochure comprennent outre le montant des prestations, nos frais techniques d’organisation.
(Frais de dossier non inclus) Aucune contestation concernant le prix du voyage ne pourra être pris en considération au retour. Il appartient au client d’apprécier avant son départ si les prix lui conviennent.

3- Modification :
a- Avant le départ toute modification de commande par le client sera considérée comme une annulation et en fonction de la proximité du départ, entraînera les mêmes frais.
b- Pour les éventuels problèmes rencontrés lors du séjour, le client doit contacter le bureau de notre correspondant sur place.
c- Si le client désire modifier ses prestations, il doit obligatoirement avoir l’accord de notre correspondant sur place. Sinon tous les frais occasionnés par cette modification ne pourraient être reconnus par ATSARO VOYAGES.
4- Durée du voyage :
Nos prix sont calculés sur un nombre de nuitées et non de journées. Vous pourrez donc être privé de quelques heures de séjour à l’arrivée et au départ, soit en raison des horaires d’avion ou de bateaux. Il ne pourra donc être accordé aucun remboursement. Il convient de considérer que le premier jour et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport.

5- Transport aérien :
Le transporteur aérien se réserve le droit en cas de force majeur d’acheminer la clientèle par tout mode de transport de son choix, sans qu’aucun dédommagement puisse être revendiqué par les passagers concernés.
L’intensité du trafic aérien et les impératifs de sécurité peuvent parfois entraîner des retards et ses retards ne peuvent faire l’objet d’aucune indemnité.

6-Transport maritime :
Les horaires et rotations des diverses compagnies maritimes grecques desservant les îles peuvent être sujets à modification sans préavis et peuvent subir des écarts importants voire de plusieurs heures. Tout retard ou annulation dans le cas de grèves ou de perturbations des conditions météorologiques, entraînant des modifications au programme initialement prévu ne pourra donner lieu à un quelconque dédommagement. Nous ne saurions être tenus responsables des frais et des conséquences qu’entraînerait alors l’annulation totale ou partielle des services hôteliers et des transports. Toutefois nous nous efforcerons de rechercher et de proposer les meilleures solutions propres à surmonter les difficultés apparues.

7- Formalités :
L’agence de voyages ne peut être tenue pour responsable au cas où le client ne serait pas en mesure de satisfaire aux contrôles de santé, de police, de douane. Les renseignements figurant dans cette brochure s’adressent aux ressortissants français. Dans le cas d’inscription de ressortissants d’autres nationalités, seuls les consulats sont aptes à donner les renseignements exacts.

8- Annulation : frais d’annulation par personne
a- Hôtels :
-Plus de 40 jours avant le départ : 50 € /personne.
-Entre 39 et 30 jours avant le départ : 25% du prix du voyage.
-Entre 29 et 20 jours avant le départ : 50% du prix du voyage.
-Entre 19 et 8 jours avant le départ : 75% du prix du voyage.
-Entre le 7ème jour et la date du départ : 100% du prix du voyage.
b- Locations : (villas, appartements, studios et voitures)
-Plus de 40 jours avant le départ : 50 € /personne.
-Entre 39 et 31 jours avant le départ : 25% du prix du voyage.
-Entre 30 et 7 jours avant le départ : 80% du prix du voyage.
-Entre 6 jours et la date du départ : 100% du prix du voyage.
c- Vols réguliers :
-Frais de dossier : 50 € par personne
-Après émission du billet : se référer aux conditions de chaque compagnie aérienne.
d- Croisières et traversées maritimes : se référer à la brochure du croisiériste correspondant.

Les annulations ne pourront être acceptées par téléphone et devront être notifiées par lettre RAR à notre agence.
La date retenue pour définir les délais d’annulation donnant lieu aux pénalités ci-dessus définies sera celle de la réception de la lettre RAR à l’agence.

9-Pour toutes réservations de séjour autre que ATSARO VOYAGES, se référer aux conditions générales de la brochure du voyagiste correspondant.

10-Interruption du séjour :
en cas d’interruption du séjour par le client aucun remboursement ne sera accordé.

11- Assurance :
L’assurance annulation, bagages, assistance rapatriement n’est pas incluse dans nos tarifs. Nous vous proposons de souscrire un contrat d’assurance combiné ELVIA lors de votre inscription.

12- Réclamations éventuelles :
Toutes difficultés éventuelles survenues lors du séjour doivent être signalées obligatoirement sur place à notre correspondant par écrit, étant responsable de vos réservations. Notre correspondant devra signé la bonne réception de cette réclamation. En cas de non satisfaction, vous pourrez adresser votre réclamation à l’Agence par lettre recommandée dans un délai de 7 jours maximum à compter de la date du retour.

13- Cas de force majeur :
Ne pourront être pris en charge par l’organisateur les frais que devrait supporter le voyageur (hébergement, transport supplémentaire, repas, etc...) à la suite de la suspension provisoire d’un vol décidée par les compagnies ou les autorités pour des motifs de sécurité (conditions météorologiques, aéroports fermés, grèves, incidents, incidents techniques, etc...)

14- Enfants mineurs :
La sortie de France, des enfants mineurs ne possédant pas de passeport en cours de validité est soumise à certaines formalités. Se renseigner auprès du Commissariat de Police ou de la Mairie.

15- En cas de litige:
Seul le Tribunal de Commerce de Paris est compétent.
ATSARO VOYAGES a souscrit auprès de Generali France - 5 rue de Londres 75009 PARIS, une assurance Responsabilité Civile Professionnelle - N° 5681364 V et une Garantie financière par APSAV - 6 rue Villaret de Joyeuse 75017 PARIS.

SAS AU CAPITAL DE 116.960,00 € -Lic.075950450- RC Paris B 321 422 073 - SIRET 321 422 073 00023 - APE633 Z
Garantie APS - Assurance Responsabilité Civile et Professionnelle «Generali France» - contrat n°568